Επιστροφή μηχανήματος για επισκευή

Για να επιστρέψετε ένα προϊόν προς έλεγχο ή επισκευή θα πρέπει αυτό να παραληφθεί στα γραφεία της εταιρείας μας Γερουλάνου 29 – Λαμψα, 11524, Αθήνα εάν αυτό δεν είναι εφικτό τότε πρέπει να ακολουθήσετε την παρακάτω διαδικασία.

• Καλείτε στο 2106919931/2106919379 ή αποστέλλετε e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση service@audiovision.gr του τμήματος επισκευών της εταιρείας μας αναφέροντας τα στοιχεία πελάτη: όνομα/επωνυμία, διεύθυνση, πόλη, ΤΚ, τηλέφωνο, e-mail επικοινωνίας και εφόσον κοπεί τιμολόγιο μας ενημερώνετε για τα στοιχεία ΑΦΜ, ΔΟΥ, έδρα εταιρείας, ΤΚ, τηλέφωνο και επάγγελμα. Επίσης αναφέρετε το προϊόν με μάρκα/μοντέλο, σειριακό αριθμό SN, ημερομηνία αγοράς, αριθμό παραστατικού αγοράς και το πρόβλημα που παρουσιάζει η συσκευή.
• Συσκευάστε το προς επισκευή προϊόν σε ένα μεγαλύτερο κουτί ώστε να είναι προστατευμένο κατά την αποστολή (μπορείτε να το συσκευάσετε στην ίδια συσκευασία με αυτήν της αποστολής) και προσθέστε υλικό προστασίας ενδιάμεσα από την συσκευασία και την συσκευή για αποφυγή φθοράς κατά την μεταφορά.
• Πριν σφραγίσετε την συσκευασία, τοποθετείστε εντός αυτής έναν φάκελο με τα εξής: παραστατικό αγοράς (εφόσον καλύπτεται από εγγύηση) και επιστολή με την λεπτομερή περιγραφή βλάβης.

Αποστείλατε το δέμα, μέσω μεταφορικής (παράδοση στην έδρα μας) ή courier. Τα έξοδα μεταφοράς επιβαρύνουν τον πελάτη.

Διεύθυνση αποστολής:
AUDIO & VISION
Α. ΚΟΤΣΙΦΑΣ & ΣΙΑ Ε.Ε.
ΓΕΡΟΥΛΑΝΟΥ 29 – ΛΑΜΨΑ
Τ.Κ.: 115 24
ΑΘΗΝΑ
RMA Code: : –